Published on 2021-11-23

LINK Mobility on integroitu Emarsysin (SAP) monikanavaiselle Customer Engagement Platformille

Maailman johtaviin globaaleihin CPaaS-tarjoajiin kuuluva LINK ilmoitti tänään uudesta kumppanuudestaan SAP-yrityksiin kuuluvan Emarsysin kanssa. LINKin tehokkaat SMS-ratkaisut on integroitu saumattomasti Emarsysin monipuolisen ja monikanavaisesti jalkautuvan palvelun kanssa. Emarsys tarjoaa digitaalisen markkinoinnin asiantuntijoille sekä yritysten toimihenkilöille mahdollisuuden hyödyntää aidosti monikanavaista sekä asiakaslähtöistä Customer Engagement Platformia liiketoiminnan tehostamiseksi. Emarsysin Customer Engagement Platformilla on yli 1650 asiakasta maailmanlaajuisesti ja sen avulla Emarsysin asiakkaat luovat lisäarvoa jokaiseen asiakaskokemukseen, kaikissa kanavissa.

LINK on Emarsysin Customer Engagement Platformin varmistettu sekä siihen saumattomasti integroitu SMS-aggregaattori, joka mahdollistaa kaksisuuntaisen mobiiliviestinnän kaikista palvelun SMS-moduuleista. Saumattoman integroinnin avulla tekstiviestikampanjoiden toteuttaminen onnistuu ennätysmäisen nopeasti ja helposti yhden selkeän käyttöliittymän kautta. Samalla toistuvien ja tapahtumakohtaisten tekstiviestien lähetys pystytään automatisoimaan Automation Center -ohjelmien kautta. Palvelun käyttäjät pääsevät hyödyntämään myös muita edistyneitä ominaisuuksia, jotka jalkauttavat monikanavaisen, asiakkaita sitouttavan viestinnän myös mobiiliin. Emarsysin Customer Engagement Platform yhdistettynä LINKin asiantuntemukseen sekä kokemukseen monikanavaisten ratkaisujen tarjoamisesta antaa Emarsysin asiakkaille mahdollisuuden keskittyä skaalautuvien ja personoitujen vuorovaikutustilanteiden luomiseen omille asiakkailleen.

"Olemme iloisia integroinnistamme Emarsysin Customer Engagement Platformiin ​​varmennettuna SMS-aggregaattorina. Kaikki Emarsysin asiakkaat pääsevät hyödyntämään laadukkaita tekstiviestipalveluitamme helposti suoraan alustalla, jolloin ryhmätekstiviestikampanjoiden käynnistäminen tai tapahtumaviestien lisääminen olemassa oleviin Automation Center -ohjelmiin käy käden käänteessä. Jatkamme yhteistyötä Emarsysin kanssa mullistaaksemme asiakaspolkuja yhä entisestään" – Fredrik Nyman, LINK Mobility Groupin kaupallinen johtaja.

Kris Dimitroff, Emarsysin teknologiakumppanuuksien globaali johtaja kertoo: "Olemme työskennelleet LINK Mobilityn kanssa kaupallisella tasolla jo useiden vuosien ajan laajentaaksemme kollektiivista jalansijaamme Pohjoismaissa sekä maailmanlaajuisesti. Nyt kun SMS-integraatiomme on toiminnassa, voimme tarjota merkittäviä tuloksia asiakassitoutuneisuudessa SMS-ratkaisujamme käyttäville asiakkaillemme.”